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Winshark Casino crede nel valore del dialogo con i propri lettori. Che tu abbia una domanda, una critica o una proposta, il nostro team è pronto ad ascoltarti. Siamo un portale editoriale indipendente: analizziamo e recensiamo operatori di gioco online, ma non offriamo servizi di gioco direttamente. Se hai bisogno di assistenza per un account su un casinò, dovrai rivolgerti al supporto di quell'operatore.

Per tutto il resto — contenuti, metodologia, segnalazioni, collaborazioni — siamo qui.

Quando siamo disponibili

Il team di redazione risponde ai messaggi nei giorni feriali, dalle 10:00 alle 19:00 (ora italiana). I messaggi inviati sabato, domenica o in giorni festivi vengono elaborati a partire dal successivo giorno lavorativo. Garantiamo una risposta entro 48 ore lavorative per tutte le richieste ricevute.

I nostri recapiti

Email: [email protected]

È il modo principale per raggiungerci. Utilizziamo questo indirizzo per: risposte a domande sui contenuti del sito, accettazione di segnalazioni su operatori o link non funzionanti, proposte di collaborazione editoriale, richieste di aggiornamento delle recensioni. Compila sempre l'oggetto dell'email in modo descrittivo — ci aiuta a risponderti più rapidamente.

Indirizzo legale: Dr. Henri Fergusonweg 1, Curaçao — GBL Solutions N.V.

La sede legale della società che gestisce il portale. Non è aperta al pubblico né accessibile per appuntamenti. Tutta la corrispondenza ufficiale deve essere previamente concordata via email.

Modulo di contatto

Stiamo lavorando all'attivazione di un modulo dedicato in questa pagina. Nel frattempo ti chiediamo di scriverci via email: è rapido, diretto e garantisce che il messaggio arrivi alle persone giuste senza filtri intermedi.

FAQ — le risposte che cerchi

Molte domande hanno già una risposta nella nostra sezione FAQ. Prima di contattarci, ti consigliamo di verificare se l'informazione che cerchi è già disponibile lì. I temi più trattati includono: come funzionano i programmi di cashback, cosa si intende per RTP e come influenza il gioco, perché alcuni bonus hanno requisiti di scommessa elevati, come verificare se una licenza è autentica e come segnalare un operatore scorretto.

Chi ti risponde

Il team editoriale di Winshark Casino è coordinato da Sofia Ricci, responsabile delle relazioni con i lettori. Non utilizziamo sistemi automatici per gestire le comunicazioni editoriali: ogni risposta viene scritta da un membro del nostro staff, che ha letto il tuo messaggio e si è preso il tempo di elaborare una risposta pertinente.

Il tuo feedback è prezioso. Se hai trovato un errore in una nostra recensione, se ritieni che un operatore meriti una rivalutazione o se hai una segnalazione su comportamenti scorretti da parte di una piattaforma, faccelo sapere. Lo prendiamo sul serio.